Seit Tagen beschäftigen sich die Medien mit dem Schiffsunglück vor Italien. Neben immer neuen Bildern von den Rettungsarbeiten auf der Costa Concordia hören wir auch immer wieder Einzelschicksale von Überlebenden. Nun wird in diesem Zusammenhang auch die deutsche Bahn kritisiert, denn sie hat einem Ehepaar, das von der Costa Concordia kam die Mitfahrt verweigert.
Das Paar kam nach einer wahren Odyssee mit dem Reisebus in Frankfurt an. Dort wollten sie in den Zug steigen um endlich zuhause anzukommen. Nur leider hatten sie ihre Bahntickets, ihre Wertsachen und auch das meiste Geld bei der Havarie der Costa Concordia verloren. Die Bahnmitarbeiter ließen sich nicht erweichen und das Ehepaar einfach am Bahnhof stehen. Absolut übernächtigt und in Hausschuhen mussten sie ihren Sohn anrufen, der sie schließlich in Frankfurt abholte.
Die Bahn wird nun von allen Seiten bombardiert. Von der menschlichen Seite her, natürlich absolut zurecht. Aber auf der anderen Seite würden sicherlich einige von uns ebenso reagieren, wenn jemand um eine kostenlose Fahrt bittet und sagt, dass er gerade mit einem Kreuzfahrtschiff untergegangen ist. Muss man hier nicht eher den Veranstalter und die Verantwortlichen die Schuld geben, da sie die Rückreise ja eigentlich hätten organisieren müssen. Man hätte ja der Bahn zum Beispiel Bescheid geben könne oder Ähnliches…
Die App DB Navigator ist so manch einem, der häufig mit der Bahn fährt mit Sicherheit bekannt, wenn nicht sogar schon Pflicht. Gut 250.000 Haltestellen von ICE, S-Bahn, Straßenbahn und Bus werden hier samt Fahrplan angezeigt. Die App wurde nun von der Deutschen Bahn aktualisiert und durch die separate Fahrkarten-Applikation DB Tickets sinnvoll ergänzt.
Die neue Version des DB Navigators richtet die Suche nach der besten Verbindung an der aktuellen Verkehrslage aus. Außerdem werden Fußwege auf der Karte besser dargestellt. Hat man auch die neue kostenlose App DB Tickets auf sein Handy geladen, dann lassen sich direkt nach der Verbindungssuche auch Fahrkarten buchen. Diese sind jederzeit auf dem Handy abrufbar.
Angeboten werden Die Handytickets für fast alle Verbindungen der Deutschen Bahn ab 51 Kilometer, sowohl Spar- als auch Normalpreise samt Bahncard für bis zu fünf Personen. Ein entsprechendes Benutzerkonto bei der Deutschen Bahn ist dazu natürlich erforderlich.
Wer heute oder morgen mit der Deutschen Bahn fahren will und dabei den Service im Reisecenter nutzen wollte, der könnte vor verschlossenen Türen stehen, denn die Bahn teilte mit, dass am Freitag, den 7. Oktober 2011, die Reisezentren geschlossen blieben. Als Grund nannte man Betriebsversammlungen.
In Hamburg und Schleswig-Holstein finden diese bereits heute, den 6. Oktober, statt, so dass dort schon heute die Reisecenter nicht öffnen. Karten gibt es während dieser Zeit nur in den Bahnhofshallen am Automaten. Zur Not könne man aber auch ausnahmsweise Tickets zu Normalpreisen an Bord von ICE, IC oder EC kaufen.
Um den Ablauf so reibungslos wie möglich zu halten, soll an großen Bahnhöfen zusätzliches Service-Personal eingesetzt werden. Beratung gibt es unter der kostenlosen Hotline 08000/996633. Natürlich können Tickets auch wie gewohnt in einigen Reisebüros und im Internet gekauft werden.
Wir alle wissen, dass die Möglichkeit bestehen kann, dass Geldautomaten durch Betrüger manipuliert wurden, doch bei den Automaten der Deutschen Bahn haben wohl bisher nur die wenigsten an so etwas gedacht. Offenbar nehmen sich die Täter nun jedoch immer häufiger auch die Ticketautomaten der Bahn vor.
So warnt die Polizei aktuell vor manipulierten Fahrkartenautomaten. Die Betrüger würden sich dabei wie beim Geldautomaten der sogenannten Skimming-Methode bedienen. Dabei wird ein täuschend echt aussehendes Vorsatzgerät auf den Kartenschlitz gesetzt. Zudem wird eine Minikamera installiert um die PIN auszuspionieren.
Die Polizei rät nun also zur Vorsicht. Automaten, die irgendwie komisch oder verändert aussehen, solle man nicht benutzen. An Stellen, wo dies bekannt ist, hat die Bahn nun bei ihren Streifengängen auch die regelmäßige Kontrolle der Automaten einbezogen.
Wieder hat gestern eine Aschewolke aus Island den Flugverkehr im Norden Deutschlands lahmgelegt. 1.000 Flüge fielen aus. Heute ist zwar schon wieder alles normal, jedoch können Experten nicht komplett garantieren, dass die Aschewolke es nicht doch noch einmal zu uns schafft.
Für diesen Fall teilten gestern die Airlines Lufthansa und Air Berlin mit, dass man hier mit der Deutschen Bahn kooperiere. Wessen Flüge also aufgrund der Aschwolke ausfallen, können sich am Check-In-Automaten einen Voucher für eine Bahnfahrt ausstellen lassen.
Bei internationalen Flügen muss das Flugticket an einer DB Verkaufstelle gegen eine Bahnfahrtkarte eingetauscht werden. Passagieren anderer Airlines bleibt wohl nichts anderes übrig als das Ticket für die Bahn zuerst zu lösen und dann das Geld für die Fahrt im Anschluss von der Fluggesellschaft zurückzufordern.
